客户常见问题

以下是客户在使用产品前比较的关心 FAQ 及解答

你们的产品和服务价格是如何确定的?

价格根据具体的产品或服务内容、定制化程度、使用规模等因素来确定。我们会在了解您的详细需求后,为您提供详细的报价方案。

可以提供产品和服务的试用吗?

部分产品和服务可以提供试用,具体情况我们会根据您的需求和产品服务特性来安排。试用期间您可以体验核心功能,以便更好地了解我们的产品和服务价值。

你们公司的售后服务包括哪些内容?
  • 售后服务包括产品和方案的使用培训、故障排除、定期的系统维护和升级、模型的持续优化(针对模型服务)。

  • 提供 7×12 小时的技术咨询服务,确保您在使用过程中无后顾之忧。

你们如何处理客户的数据隐私问题?

数据隐私是我们工作的重中之重。我们严格遵守相关法律法规,建立了完善的数据隐私保护制度。所有数据的处理都经过客户的明确授权,在数据存储和传输过程中采用高级加密技术,确保数据不被泄露或滥用。

你们的产品和服务是否有本地化支持?

我们重视本地化支持,本地化是客户的普遍需求。豆知部分产品和解决方案的支持本地化部署,确保客户能顺利使用我们的产品和服务。

是否会根据市场变化和客户反馈,定期更新产品和服务?

当前,人工智能行业正处于日新月异的阶段,创新是我们生存的根本,我们的研发团队会根据这些信息定期评估产品和服务的改进空间,制定更新计划。这些更新可能包括功能增强、性能优化、用户体验改进等方面,以确保我们的产品和服务始终能满足市场和客户不断变化的需求。

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